第115期《打造优秀店长执行力》特训
（颁发香港竞争力训练中心证书）

主办单位：  香港竞争力训练中心   广州市李广伟企业顾问有限公司
上课时间：  2007年5月22日(周四)
上课地点：  广州湖滨宾馆
主修人员：  资深导购、店长、督导、培训经理、培训师、商场经理等。
课程收益：
● 全面了解成为一名优秀店长所要扮演的角色与所需具备的能力；
● 提升店长职业素质，实现高效正确地执行销售指标和任务；
● 有效的执行才是“门店”营运未来赢利的竞争力，课程将会为店长指明方向；
● 让您的门店充满朝气，呈现出更有效率，更人性化的积极向上，热情洋溢的工作景象。

课程大纲：
一、优秀店长的角色定位
◆ 经营者角色
代表公司、老板，代表员工，代表品牌，是一店之主，是灵魂人物。
◆ 执行者角色
对公司的政策，经营标准，管理规范，经营目标和任务的切实执行。
◆ 激励者角色
要善于激发下属的工作热情和潜能，搞好工作气氛，最大限度地发挥每个人的积极作用。
◆ 协调者角色
所谓协调就是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点。
内部协调：与上级与下级的沟通
外部协调：与顾客的销售沟通，售后服务，投诉处理等。
◆ 指挥者角色
店长是“卖场”和“后场”营运的总指挥，安排好各部门、班次人员工作，执行计划，实现销售目标。
◆ 培训者角色
员工业务水平高低，关系到门店经营的好坏。因此，店长户负着培训下属的重任。店长就是一名培训师。
◆ 控制者角色
店长对门店的营运要素和流程要担起控制的责任。例如人员、商品、现金、信息、促销等。
◆ 分析者角色
要善于收集门店营运管理的相关信息进行分析，并向公司汇报以采取适当的应对措施。

二、优秀店长八大能力
◆ 领导力：决策力、激励能力、洞察力、执行能力、计划力；
◆ 沟通协调力：沟通能力是实现成功管理的必备条件；
◆ 个人的魅力：道德力、亲和力、工作力、榜样力；
◆ 学习能力（学习的三个为什么？）你一定要做行内的专家。
为何学？学什么？如何学？
◆ 系统思考力：用发展的眼光去看问题，要整体地思考问题，要本质地思考问题；
◆ 解决问题的能力：什么是“现象解”？什么是“结构解”？
◆ 意志力：实现目标的基本力量，建设“攀登型团队”；
◆ 培训能力：如何提升你的培训能力？

导师李广伟先生简介：
个人经历：现任香港竞争力训练中心董事总经理，广州市李广伟企业顾问有限公司首席培训师，北京大学出版社特邀培训师、中山大学MBA客座教授，亚太CI战略研究所特约研究员，广州日报业集团“赢周刊”特聘高级讲师，通标技术公司特聘高级讲师，资深团队、销售及潜能训练专家，创立团队及销售训练工程，是《广东营销专家列传》专家之一。
资  历：  李广伟先生曾任香港及新加坡上市公司中国部总裁等职，从事管理、销售及培训工作二十多年。在此过程中，李广伟先生深入了解剖析国内企业及市场特点，研究企业文化及员工的心理特性，将国际及香港商业训练精髓，融个人丰富管理实践经验与中国企业及市场的实况相结合，创立“销售训练工程”与“共享式管理”，形成一套实操性很强，特别适合国内企业的人才培训体系——李广伟训练品牌课程。

《李广伟训练》服务过的部份企业（排名不分先后）：凯撒集团、佛罗伦服饰、李宁服饰、VASTO、JAKET、自由鸟服饰、美特斯邦威、LEE、慧霞旗袍、梁子时装、季候风服饰、香港蓝天龙服饰、武汉太古集团、歌利娅服饰、黛安芬内衣、万里马皮具、圣马可皮革、KISS CAT、皮匠世家鞋业、金利来鞋业、芭迪鞋业、皇朝家私、穗宝集团、梦洁家纺、雅兰家具、潮宏基珠宝、伊泰莲娜（集团）、东方眼镜、先施眼镜、协亨手机城、国讯通讯、中域电讯、华润涂料、美涂士化工、雅兰国际化妆品、B&F……
 
报名方式及参课费用：
1、报名办法：参课人员将报名回执传真于主办方，主办方将以书面形式通知参会人员报道细则。
2、参课费用：980元/人（五人以上七五折优惠，含培训费、教材费、中餐费）