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管理有共识吗?
日期:2004年11月8日 作者:*** 人气: 查看:[大字体 中字体 小字体]

某公司董事长林先生自从发现海尔公司惊人的成功后,就决定要学习海尔的管理。自从该公司将海尔管理作为一项公司学习的长期方针后,公司的管理层就开始争论不休了。

  在海尔流传着每一块玻璃都有专人负责的故事,该公司就开始实行责任卡制。每个桌子、每块玻璃、每处卫生区域均贴上了一个蓝色小牌,上面写清了各种明细,这种方法起到了管理无盲点的作用,不管哪里出了问题,均可以找到当事人,效果很好。海尔员工每天要写三E工作卡,被称为“日事日毕、日清日高”,该公司推行了这种办法,每个员工每日要填写一张内容十分丰富的日清卡,包括发现问题及信息反馈,SST索酬、索赔、跳闸、链条内绞合的S1S2、链条外闸口为T;当日自我考评、具体事例、当日领导评价、自计日酬、上级审核及签字等等。对自己的每日工作进行及时的总结,必要时随时进行反映,领导对公司情况有一个全面的把握,三E卡起到了很好的效果。

  为了挖掘人力资源,公司每三个月要进行一次“人性扒皮”评价会,每个人对自己的优、缺点进行公开报告,有效地完善了个人品性,开发了个人潜能,在管理者之间的沟通起到了很重要的作用。海尔据说在推行赛马机制,该公司认为这种赛马机制的办法很好,就把它作为一项人事制度固定下来,每个岗位都向全公司公开竞聘,起到了很有效的作用,使一些有能力的人很快走上了工作岗位,也充分调动了每个岗位员工的积极性……这一切都很好,也导致了该公司在某种意义上的成功,但是这一切就完结了吗?其它的关于该公司学海尔到底有没有实际意义的争论,从来就没有停止过,只是这是一家私人企业,员工们不愿公开去抵制这些老板看似神圣的东西罢了。

  形式主义及领导力的缺乏,导致了该公司学海尔的局限性。写三E工作卡几乎成了应付,写出的问题也放在纸堆里不能办到、及时反映和沟通,反而成了部分员工反击管理者的依据,他们的理由是已把问题写在纸上了;责任卡是一个被人忽视的丑小鸭,由于公司经常性发生人事变动,责任卡只是成了一种象征,由于没有及时变更责任人,它的有效性并没有真正体现;“人性扒皮”本是一个很好的剖析员工的机会,但由于认识的狭隘,它最多是作为一种自嘲,而没有被当作人性价值的评估;赛马机制限制了引进人才的进度,将一些公司完全不称职的内部员工引进了关键岗位,造成了公司效率低下,管理秩序混乱的局面。

  经济学家曾被认为是一个最受争议的群体,常听到的话是,N个经济学家就有N+1个经济观点。当时有人嘲讽地说:“如把所有经济学家首尾相接地排成一队,他们也得不出一个结论。”里根根据他当总统时与经济学家的交往得出的看法是,如果小追击游戏是由经济学家设计的,那么,100个问题就会有300个答案。在现实中我们也看到经济学家有咸水派(新凯思斯主义)和淡水派(新古典经济学)之分,不同派别的经济学家之间在争论,并且同一流派的经济学家也在争论。据说仅通货膨胀理论就有近百种之多。

  经济学界如此,对于管理界而言,这个情况只会有过之而无不及。只是中国有的是经济学家,而无真正意义上的管理学家,因此只存在一些企业的领导人和所谓的管理顾问师在争吵。这种争吵的声音相对经济学界而言,要微弱得多。

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