因特网时代是有实力的品牌支配世界市场的时代。日本《东洋经济》周刊署名文章认为，企业在市场界线扩大的B2C领域，尤其要以品牌为中心，转换经营模式。总之，信息时代企业制胜的十大品

牌战略如下：

　　独占鳌头

　　在因特网时代，很难像原来那样有多个品牌共存，惟有“全球第一”的品牌才能在市场上生存下

去。消费者可以从全球范围挑选自己最喜欢的品牌的产品。品牌排行榜将迅速传向全世界，最具实力

的品牌人气最旺。

　　定做产品

　　批量销售的方式将改变，今后企业将根据每个顾客(包括以公司为单位的顾客)的喜好和要求为其

定做产品。定做产品的市场价值将增加。将来的供给体制将变成少量多品种型，以最低的成本、最短

的时间向顾客提供定做产品将成为各个企业的竞争目标。

　　消费者掌握主导权

　　由于消费者通过因特网可以自由地从全世界获取所需的市场信息，市场运作的主导权将从生产厂

家转向消费者。消费者通过收发电子邮件的方式，就各个品牌相互交换意见。人们将步人消费者选择

品牌和企业的时代，价格的决定权也转到了消费者一方。

　　一对一的服务

　　信息技术使生产厂家掌握顾客个人信息和与顾客对话成为可能。企业将通过因特网以单个顾客为

对象，解答他们提出的疑问，提供他们满意的产品。企业将在产品上体现顾客的个人价值，为单个顾

客提供具有较高市场价值的“独一无二的服务和产品”。企业还将为顾客建立“个人购买履历”，生

产“个人化产品”和提出“相关购买建议”，较高的品牌价值也将由此产生。

　　感性化外观设计

　　今后从功能上体现产品的差异将越来越难。产品的差异化将由产品本身转向信息附加倍。在产品

的外观感性设计上突出感性魅力，从而吸引消费者，这一点是非常重要的。为此，产品开发部门应面

向消费者，利用女性工作人员特有的感性，让她们以女性的眼光进行产品的外观设计，从而赋予品牌

更多的感性魅力。建立起这种“女性到女性”的经营模式的企业将在竞争中占据优势。

　　灵活运作

　　售前根据生产厂家的情况制定的销售计划将很难实现。生产厂家通过与消费者多次对话，不断地

对产品进行修改和更换，这种适应状况型市场运作方式将取代销售计划。在这种市场运作方式下，生

产厂家之间的竞争表现在接到消费者的订单后，根据订单上的要求，尽可能在短时间内制成产品并送

到消费者于中。其中，生产厂家在继续与现有顾客保持关系的同时，还要抓住顾客需求的变化，为生

产新的产品做准备。

　　双向联系

　　企业单方面与顾客联系的状况将迅速改变。今后，企业向特定消费者提供产品目录的限定顾客时

代将会到来。由于信息技术的全面利用，为与消费者建立对话型联系，企业将设置有关品牌的主页，

招揽顾客。消费者可以使用检索软件，选择适合于自己的产品和服务。此外，通过双向联系，企业可

以随时了解消费者的追加要求，满足他们的需要。这种机动灵活的经营方式将会吸引更多的消费者。

　　直接销售

　　原来经过中间流通环节的经营规模将逐步缩小。取而代之，生产厂家与消费者直接对话，向每个

顾客提供事先预定的商品和服务这种直接交易将增加。既具有与消费者直接接触的渠道，又具有品牌

专利等知识产权的企业将对市场发挥支配力量。

　　全球市场

　　今后只以一个国家为对象的市场运作方式将行不通，取而代之的是在全球范围内同时展开经营的

市场运作方式。企业将通过全球的媒体，向所有消费者推销自己的品牌。此举将成为创造出世界知名

品牌的关键。

　　开放式经营

　　改变企业的封闭式经营，具有专长的各个企业之间跨越行业和国境，进行开放式战略合作。

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