——一次未成争论的“争论”　
　　系统思考“以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界：一种心灵的转变，从将自己看作与世界分开，转变为与世界连接；从将问题看作是由‘外面’某些人或事所引起的，转变为看到自己的行动如何造成问题。”　　　　　　——【美】彼得·圣吉：《第五项修炼》

　　现在，“应对变化”，“拥抱变化”几乎成为中国企业界和经济类媒体最流行也最热门的词语，“变是唯一的不变”已成为公认的至理名言。但人们首先是不是真的那么理解变革，特别是理解变革的必要与紧迫，那就得具体分析了。
　　一家世界品牌的快速食品生产企业的30余位管理者，在为期三天的《金蚂蚁·企业文化与领导力》课程的第二天，就如何看待与应对“变化”，学员与培训师之间，发生了一场未成争论的“争论”。
　　这“发源”于我们给出的一个题目：面对变革的态度——《谁动了我的奶酪》读后谈。
　　一阵热烈的讨论之后，四个学员小组先后将“小组讨论意见”张贴出来了，其中有三个组均提出“首先要‘居安思危’”——还有的更进一步提出“逸豫亡身，忧劳兴国”而赢得了热烈的掌声；在接下来的有关组汇报中，几位“发言人”也都是这么强调着，并且一直没有受到质疑。
　　我却对这个受到普遍认同的“居安思危”一直很有些怀疑。
　　这可能吗？
　　现在来参加培训的都是这家企业中层以上的管理者，如果真的都这样认为，那这家企业就太危险了！
　　在做小结时，我公开表示了异议，试图挑起争论——
　　能够“居安思危”当然是很了不起的，但问题是，我们这家公司现在是不是真的居之于“安”呢？
　　此问一出，可以看到，不少人很有些震惊，或者颇有些不解的样子。
　　当我们习惯地——或者说未加审视地——使用某些语词来表达我们的思想，这时候，这些语词实际上就成为“概念”，已经把我们的思想定型化了，而我们由此就不能不受这些“概念”的支配了。今天这么多人说“居安”，我猜想，也许是因为看到我们的品牌、产品、规模在广州乃至更大一些区域内没有对手，这也许值得骄傲，也许吧；但这真的就算是“安”吗？它真的可以让我们“居”吗？
　　这时我忽然想起一个典故，正好用它来转折一下：
　　唐朝大诗人白居易，刚出道的时候，来到当时的京城长安，好像是去求见当时的一位文坛领袖，引引路子；据说这位大人物一看他的名字“白居易”，就说了一句：“长安米贵，白居不易”啊！如今企业所面对的经营环境之险恶，据我所知，已经远远超过当年的长安城，“米贵”得很啊！也就是说，如今企业要生存、要发展的成本或者说代价极高，一不留神，我们就得付出大笔的学费或者完蛋，这一点大家应该都同意吧？那么，有“安”可“居”吗？
　　从最正面的意义上说，就单单将我们的主打产品的其中一个指标例如“新鲜度”提高它一度——这正是顾客迫切需要的，如果做好了也就能巩固老顾客，赢得更多新顾客——我们就不知道有多少事情要做而还没有做；再说眼下公司送大家来培训，那就说明自身建设方面还有问题，还有待提高。凡此种种，对企业生存与发展而言，其实都是“危”——是危机，严重威胁着我们的生存，那么，何“安”之有？怎么“居”之？
　　再回到前面说过的我们的“骄傲”。我想提醒一句，我们的“没有对手”，是真的没有，还是眼下暂时没有，还是你根本就没有发现那藏身于暗处的对手？也许那对手不止一个，正在那里看着我们说“居安思危”而发笑呢！现在有三个组提出了这个“居安”说，大家看，对自我、对形势的这种估计，本身就是不是一个最大的“危”？
　　有人不禁笑了，但很快就止住，人们虽然没有说话，但许多人的眼睛亮亮的——看得出，大家的思路一下子打开了。
能不争论一下吗？见到这样的想法——也近乎是一种错觉，一种幻想，能不将它打破吗？
　　还有多少企业管理者还有这类想法？
　　又比如认为“不变还好，越变越糟”？
　　又比如仍持“鸵鸟心态”——假装明天还会跟昨天一样？
　　……
　　争论没有像我所希望的那样发生。但是课间休息的时候，我被很多学员包围了。
　　但是这个契机一定要抓住。
　　我们及时地跟坚持与会的这家公司外籍总经理沟通；在以下的使用“教练法”所造成的积极氛围中，和学员们一起走进了变革的新天地，越走越看清了企业和自身两方面的问题—— 特别是看清了自身认识上存在的偏差才是赢得变革的最大阻力；越走越看清了问题之深广，变革之紧迫。外籍总经理借机鼓动说，谁提出好建议，公司有重奖！结果群情更加激动。
　　最后满墙都贴满了各种字体的“大字报”。统计结果如下：
　　就本公司所需要改善的方面，销售部提出8项，财务部提出4项，市场部提出7项，人事部提出8项，工厂提出2项；
　　对办公环境的改善建议有4条，制度与流程方面的变革建议有9项，员工心态调整方面提出建议6项；
　　经理们提出的改革建议有16项；
　　各学员小组还列出了本组认为的明天就应该而且也可以立即进行的“行动计划”， 总计11条；
　　……
　　原来，面对今天这个进入十倍速变化的知识经济时代，全球竞争合作时代，过剩经济时代，欲望膨胀而需求纷纭的多元时代，面对这样一种经营环境所引起的不断变革的需求，企业的管理者们应当是（而且事实上也是）：
　 “实是居危当更思危，思行一致方能转危。”
　　学员们后来用不同的语言都这么说。

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