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2001年的各种数据表明，互联网在商业上的应用并没有因为互联网公司在资本市场上的问题而减少。恰恰相反，今天几乎所有有规模的企业都比过去任何时候更加依赖于互联网。从简单的电子邮件到日趋复杂的电子商务，当前的问题是互联网如何能够进一步为商务用户提供更高级、可管理与关键服务的能力？答案就是必须建成一个以光纤＋以太网为基础的新一代电信基础设施来成为提供可管理商务互联网的平台。
我国商业楼宇接入发展趋势分析
各运营商对“最后一公里”的竞争实质上就是对最终用户的争夺，事实证明消费者已经进入成熟的消费期，纯靠拼价格的竞争已经不能吸引用户，市场竞争的重点已转向运营商如何提供差异化、个性化的满足用户需求的服务。
根据市场调查得出，不论何种电信业务，用户关心的因素依次大致为：网络的可靠性和性能、故障排除和技术支持的能力、价格、业务的多样性、业务人员的服务水平等。运营商的问题则是提供手续简便、价格合理、高质量的QoS保证、服务完善的先进的差异化服务。即是从客户的千差万别的具体需求出发，为其量身定做产品方案，最大程度地满足客户需求。
中国信息产业部已经承诺将进一步开放中国电信市场、加强国际合作和缩小中国和发达国家的数字差距。加入世贸组织对中国电信业既是机遇又是挑战，打破市场垄断将进入实质性阶段，电信市场的发展将由资源性竞争向用户端竞争转变，电信运营商的发展战略要在争夺用户资源的基础商，通过不断满足用户需求确立竞争优势。宽带是我们用以赶上并超过发达国家通讯发展水平的工具，2002年将是宽带接入市场蓄势待发的一年。
新的电信商务运营平台CNCConnected(tm)
关于光纤以太网作为新一代电信的基础设想已久，最早起源于80年。那时以太的先驱们就是设想在美国建立MAEN(MetrophiaAreaEethNetwork)的宏大设想，可惜是由于RBOC的垄断以及基础设施的浩大投资，这个设想始终未能实现。但是今天它在中国，这种设想正在由中国网通付诸于实施与实践。基于这样的设想，网通在一年前在其建成的CNC骨干网、城域网的基础上，开始“重造商务互联网”的构想，并赋予其名称“CNCConnected(tm)”。在2001年开始到现在，网通互联网计划已经连接了1000多栋全国顶级商业楼宇，在2002年将覆盖全国37个城市2000栋大楼，把中国37个主要工业城市的主要商用楼宇接在一个光纤为基础的宽带互联网上，提供10兆、100兆以上的桌面到桌面的连接，这将是一场全新的电信服务理念和标准的革命。
接入商业楼宇并为楼内客户提供服务一直是国外新兴运营商所采取的策略。对于网通来说，“CNCConnected(tm)”战略的实施，充分体现了网通的集中专注策略，通过关注于最具营利性的细分市场，为核心和关键客户提供最好的服务。
中国最有高价值的商业用户大部分是集中在发达城市的商业大楼内。现在商业用户的需求，比起互联网兴起前的环境，已产生重大的变化，特别是带宽瓶颈突破后，诸如E-mail、ERP、SCM、EC等基于数据流程的业务，已经成为生产的一部分。基于数据与数据、数据与语音的整合，已经成为未来发展的趋势。Microsoft的.Net策略，IBM的On-lineComputing都是为了要抓住这种改变带来的机会。以产品为导向的传统电信服务已不再适应社会与环境的发展，现在所需要的是以客户需求为导向。CNCConnected(tm)就是针对这群最高价值用户所制定的一个以客户需求为导向的计划，是CNCB2B策略关键的部分。
商业用户构筑新业务平台
CNCConnected(tm)项目以企业客户为目标，在中国网通现有网络的基础上，将具有较高商业价值的商业楼宇接入城域网并集中提供电信服务；通过改造、新建等手段，逐步将其中一部分价值最高的商业楼宇接入到用单层结构的宽带骨干网络-CNet，形成一个可随中国网通骨干资源扩展而不断扩展的商用专网。CNCConnected(tm)由现有电信业务逐步发展到采用MPLS／VPN，VLAN，RPR，Softswitch等先进技术，向商业楼宇内的企业客户提供高级别服务承诺(SLA)的电信产品，客户化的高品质服务，以及高附加值的、电信与IT结合的增值服务。
CNCConnected(tm)与传统电信的区别，不仅在于技术的先进性，还将表现为产品的高质量和丰富性，简便快捷的服务开通，以及面向企业的服务队伍提供的专业化运维服务。
CNCConnected(tm)采用创新整合的产品：互联网接入、传统语音、会议电视、虚拟专网、宽带语音及VoiceVPN、邮件服务器托管、WEB服务器托管，应用服务托管，对跨国公司、中小企业、国有企业提出针对性的整体解决方案。CNCConnected(tm)具备高级别的网络质量，以专网的形式组网，开放的协议，简单的网络结构，以高带宽骨干网络连接，提供完善的运维管理系统与维护手段和以及独立、高效的网络管理、计费系统。最高级别的QoS及最优先的出口策略，就像一个再造的改进了的因特网。
CNCConnected(tm)应用全新的业务模式：全国统一的LookLike业务受理界面及驻店式服务，采用“楼长”方式为楼宇内企业用户提供贴身服
务；跨区统一的业务模式，使用户在各地的分支机构享受同样服务；即时开通的特别服务，满足特殊用户的需求；统一计费，将所有业务的计费汇总到一份账单上。
网通通过与合作伙伴联盟，为客户提供除了基本电信业务之外的各类包括ITOutsourcing等在内的增值服务。CNCConnected(tm)将针对高端市场，密集布置接入网络和销售服务人员在顶级商业大楼之间无缝连接，同时，未来将透过国际运营商的连接，连成全球宽带商业通讯网，为客户提供度身定制的电信服务。CNCConnected(tm)将成为商业楼宇电信用户的首选通讯方案，成为他们经济而又高效的工作沟通工具、生产手段，帮助商业用户在竞争日趋激烈的市场环境中求生存，求发展。 （出处：中国经营报） |
