李洁现在在IBM公司中国区内务培训部工作，她是从1985年开始在IBM公司工作的，先后在美国和新加坡工作过。当问及她为何能够始终如一地为IBM工作时，她毫不犹豫地回答说，因为能在这里不断地学到东西。

　　事实上，IBM向来以其出色的员工培训而闻名遐迩。据李洁介绍说，在过去的IBM新员工培训时甚至流行着这样一句话：无论你在进IBM时是什么颜色，经过培训，你都会变成蓝色。对于一名员工要在公司里接受多少次的培训，李洁只能笑着说她也算不清楚，因为员工的培训太多太频仍了。但她也承认，近几年来，IBM的员工培训相对于员工规模来说比过去略有减少，其中的一个重要原因是由于公司规模扩展得太快，尤其是自1995年以来每年大约要纯增加二三百人，公司难以在这上面投放太多的精力。但公司经过这几年的调整之后，已经认识到是该重新再抓抓员工培训的时候了。

　　而公司人事部项目经理孙珊珊则直言不讳地说，IBM 这个蓝色巨人能够常胜不衰的秘诀就是它有着极其出色的员工培训。

培训对象：员工、客户和经理

　 培训大体上可分为三大类：一类是给内部员工的，称为Internal Education；一类是给Business Partner和客户的，称为Customer Education；还有一类是专门针对经理的，称之为经理加速培训，即Leadership Acceleration Education。

　 据李洁介绍说，IBM常设有内部培训的培训专员，目前在中国约有二十余位。在公司里这是个专门的职位，有着非常明确和严格的职位技能需求，不仅在中国区而且全球各区都有统一的职位定义。公司的内务培训部主要负责内部培训，它包括两方面内容，即新员工培训和专业技能培训。

　 李洁说，新员工培训在过去培训规模大的时候往往需要历时半年甚至一年，但现在多为三个月，但是在三个月的培训过后，新员工会在接下来的六个月里在自己的部门里进行工作训练，学习如何正式的工作。

　 在这三个月里，一个培训经理会专门带几个新加入的员工。她说，正是由于对新员工培训需要专门的人手来培养，所以公司才会感觉到在员工规模发展太快的前几年里难以投入更多的精力来进行新员工培训。新员工培训的内容主要为：首先要了解IBM公司的工作方式；其次要了解公司的产品和服务；有关销售和市场的专门培训；素质培训即Professional Lesson，包括有团队工作和沟通的技能、表达技巧和积极响应的训练。

　　经理加速培训的相关事宜则由公司人事部门工作人员负责，提供给客户的培训由技术培训部门负责培训。

学习方式：光盘、局域网和网络学院

　 在线学习早已是IBM公司里的员工学习的一种趋势。李洁告诉记者说，尽管公司提供给员工许多种不同的学习方式，但在线学习却是公司最为竭力提倡的，它有三种常见的表现方式。一种是CD-Rom，公司会将许多常用的课程放在光盘里分发给员工学习；一种是Web-base培训，它是把大量知识放在公司内部网上，并将课程、学习计划编成学习进展图（Learning road map）用以帮助员工逐步提高。另一种是通过网络学院的形式，IBM在全球有一所网上学校即Global Campus，它有两千多种课程。而学员们可以通过三种不同的方式来通过网络学院进行学习，一是先下载后学习；一是互动的学习方式，学到哪儿可以停在哪儿，并且可以由网上教员提出一些问题来让学员回答。再就是协作学习，即不同的人在一个虚拟的课堂里一起学习，相互之间还可以进行交流。当然，每次员工去网络学院进行学习，都需要事先给经理提交一份报告，得到同意才可以进行学习。

　　据李洁介绍说，公司内部培训中心培训部经理在IBM工作也快二十年了，他常常从宏观上考虑一些问题，认为公司培训的方式应该作一次大大的改进。以前公司给员工提供课程，这仍然停留在课堂教学的观念上，而现在则需要被改进为替员工提供一套系统程序。在这样的程序中，员工学到了一个层次之后就拿到工作中去应用，到工作中锻炼，然后公司培训部门再负责去对他进行评估，并有所针对地指导他接下来应学些什么。

　　从公司的传统来看，公司对员工进行培训所作的投资，往往要占到营业额的两个百分点以上。李洁认为，在IBM工作并非因为公司能够提供高额的薪金，实际上公司的薪金还往往比不上许多其他的公司，但在这里你可以明显感觉到你的职业生涯是在进行可持续性发展的。她还说，在公司里员工也应该对自己负起责任来，要清楚自己在做些什么，需要进行什么样的培训来把工作做好。最后，李洁用一句非常有煽动力的话结束交谈：在IBM你要涨薪，公司可能会犹豫；如果你要学习，公司肯定会非常欢迎

（出处：转载）