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成功的教练有五个秘诀,这五个秘诀是许乐经年累月持续不断在运用的东西,也是布兰佳三十年来一直在教导管理者的东西,把这个秘诀归纳、组织起来,刚好作成C.O.A.C.H五个大标题 : Conviction-Driven (坚定的理念) 有实力的领导者,胸中必定抱持着自已的一份坚定的理念。 Overlearning (精益求精) 有实力的领导者应该帮助他的团队去精益求精,追求完美。 Audible-Ready (随机应变) 情势需要的时后, 有实力的领导者与团队的成员,都要能顺应情势去变更事先拟好的计划。 Consistency (一贯性) 人人都能依团队成员表现的好坏,去预测领导者会有什么样的反应,他的反应不因时、地、人而不同,他的反应有前后一贯的特性。 Honesty-Based (诚实) 有实力的领导者在人际交流方面的态度正直而坦诚,他的所做所为都以诚实为基础。
评估表 坚定的理念 1. 有一个清晰明了的远景。 很强 _______需要改进_________ ˙对于你的团队、部门、组织或家庭,你有什么样的远景? ˙你以什么样的理念在推动自已?或者说,你的背后有什么特殊力 量在推动你去达成远景? ˙你希望建构一个什么样的团队、部门、组织或家庭? 你有没有把自已的远景拿出来与其它成员密切沟通? ˙为了达成远景而作的规划里,你是否注意到要在努力的过程当中不忘享受乐趣? 2. 能够透视成功与失败的意义。 很强 _______需要改进_________ ˙如果让你来界定 「成功」的意义,成功的意义是什么 ? ˙如果让你来界定「失败」的意义,失败的意义是什么 ? ˙输的时候,你是一味地哀伤,还是利用这次经验去学习新的东西? ˙每当你经历一次失望,你振作起来重新向前迈进的速度有多快? 3. 以身作则。 很强 _______需要改进_________ ˙在被你教练的人心目中,你是一个什么样的典型?你作了什么样的模范? ˙你是否要求别人去做你自已不肯或不愿做的事情? ˙为了完成任务,你愿意付出多少额外的努力?多少额外的时间? ˙对于自已身负的任务,你是鞠躬尽瘁,还是略略表达一点兴致就罢了? 4. 争取尊敬,而不是哗众取宠。 很强 _______需要改进_________ ˙使别人喜欢你,对你是不是很重要?重要到什么程度? ˙你是否坦诚地和团队成员沟通你的想法?还是宁可掩饰自已的真心,来使大家接纳你? ˙假如你是个受人尊敬的人,别人是为了你的哪些特性或哪些行为而尊敬你? ˙如果将来你和你的团队成员分开了,你希望他们记忆中的你,是个什么样的人? 5. 用人的时候,品格与能力并重。 很强 _______需要改进_________ ˙你在替你的团队择取人才的时候,注重的是什么? ˙在替你的团队择取人才的时候,你认为候选者的才能与品格,何者比较重要? ˙短程的成果与长程的成果,哪一种更能左右你择人时的决定? 6. 由工作中享受乐趣。 很强 _______需要改进_________ ˙有没有什么事是即使做了之后也赚不到钱,而你仍然会尽力去做的? ˙从事教练的工作,你会为了要开始做这一份工作而雀跃,还是为了终于可以放手不必我来做了而雀跃? ˙你视教练的工作为沉重的负担,还是喜悦的泉源? 精益求精 1.限制团队成员培育人数的目标。 很强 _______需要改进_________ ˙你会一次要求别人改进很多的事情吗?你一次要求团队成员改进多少事情? ˙你用什么方法,来使团队成员做到自我监督与自我纠正? ˙你心目中认为最重要的事情,你的团队成员是否也把他视为必须最优先完成的事情?对于事情的轻重缓急,你用什么方法来确保你和团队成员之间有相同的看法? 2.使团队成员精准地了解他的任务。 很强 _______需要改进_________ ˙做为一名教练,假如你要使团队成员做一项练习,或者你要给他一项任务时,你能不能把自已的意思传达得非常精确?你能传达得多精确呢? ˙你在训练抟队成员时,有没有把他们训练到能够挥洒自如的程度?每名成员临场时,能不能因为训练有素而拥有炉火纯青的技术,就像身体里面装置了自动驾驶系统? 3. 使团队成员在练习时就减少犯错。 很强 _______需要改进_________ ˙团队成员在在练习时,你是很在乎地要他改正,还是觉得这不过是练习而已,没有关系? ˙团队成员在做事时,你用多少注意力去注意他? ˙你有一套自已教练计划吗?你根据什么样的计划来从事教练工作? 4.不断地改善,不断地求进。 很强 _______需要改进_________ ˙对你这个做教练的人来说,你是否很重视被你教练的人有没有不断地在努力求进?如果你重视的话,重视到什么程度呢? ˙如果说人应该用开放的心灵来学习新知及接受改变的话,你的心灵有多开放? ˙你口头上主张的一些价值观与实际的教练行动如果有差距的话,你有多用心要去减少这个差距? 随机应变 很强 _______需要改进_________ ˙你为人处事能保持弹性而不固执已见吗?你的弹性有多大? ˙你是否有时会被自大的心理 (譬如不肯认错或不肯服输)左右你的决策? ˙对于别人的建议,你有多大的接纳能力? ˙教练别人的时候,你尽多大的努力,去教导他们随机应变? 一贯性 1. 对于团队成员的表现,给予恰当的反应。 很强 _______需要改进_________ ˙你有多么密切注意团队成员的表现,以便就他们的表现给予最恰当的反应? ˙你说话、做事的态度,前后一贯吗? ˙对于相同的情况,你是否给予相同的反应?譬如,看到好的表现,你一定予以赞扬;看不到好的表现,你一定予以指正或申诫 。 2. 给予正面的反应。 很强 _______需要改进_________ ˙由策略性的观点来看,称赞别人是不是很重要?有多重要呢? ˙你擅于看见别人把事情做得对、做得好吗?你擅于抓住机会称赞别人把事情做对做好吗? ˙你称赞别人有没有把握最好的时机?有没有把称赞的事由讲得很清楚?有没有把你的诚意表现出来? ˙被你教练的人正处在学习的过程当中,你是等到他完全作对做好了才去赞美他,还是一看到他有进步就去赞美他? 3. 指正。 很强 _______需要改进_________ ˙被你教练的人把事情做错了,你会停下手中的一切去指正他吗? ˙初学者犯错时,你对待他的态度,和对待早已学会了的人犯错时的态度一样吗? 4. 给别人负面的反应。 很强 _______需要改进_________ ˙被你教练的人明明可以做得好却做不好时,你会去谴责他、给他适当的申诫吗? ˙申诫别人时,你会在申诫完之后肯定这个人过去的成绩,以使他重新建立信心吗? 5. 譬避免做个「没有反应」的人。 很强 _______需要改进_________ ˙你可能因为没有注意到被你教练的人的表现,而被他们批评为一个没有反应的人吗? ˙你是一个「海鸥经理」吗?平常别人做得怎么样,你视若无睹,有时却突然从高处飞下来,来了就哇啦哇啦骂人,在每一个人头上拉一推屎,然后又飞到别的地方去了。 诚实 1.是一个正直的人。 很强 _______需要改进_________ ˙人们认为你是一个讲道德的人吗? ˙在想赢的心理与道德之间,你如何保持均衡? ˙你是一个没有耐心的人吗?你要的东西,你现在就要吗?或者,你相信自已迟早一定会达到目标? ˙你是否以诚实的态度来领导团队?你是否相信正值直的人必得好报应,不须以欺骗的手腕来求取胜利? 2.表现的性格的一贯性。 很强 _______需要改进_________ ˙你是一个前后一贯的人吗?你说话算数吗? ˙被你教练的人信任你吗?他们对你有信心吗? ˙你认为被你教练的人以几分的诚实来对待你? ˙你言行一致吗? 3. 你有幽默感吗? 很强 _______需要改进_________ ˙对你的教练工作来说,幽默感的重要性如何? ˙被你教练的人会拿你来开玩笑吗?你会拿自已开玩笑吗? ˙你能严肃看待你所负的任务,可是轻松看待你自已吗?
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