1、 受案范围：（中华人民共和国企业劳动争议处理条例第二条）

　　本条例适用于中华人民共和国境内企业与职工之间的下列劳动争议：

（1） 因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；

（2） 因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议；

（3） 因履行劳动合 同发生的争议；

（4） 法律、法规规定应当依照本条例处理的其他劳动争议

　　2、处理途径：

　　依现行劳动法律规定劳动争议发生后，企业可通过下列途径请求解决：

（1） 协商解决--企业和职工双方在自愿的前提下,尊重事实，明辨是非，依据法律并充分考虑对方利益的情况下，通过谈判、磋商,在双方达成共识的基础上解决纠纷的形式。

（2） 劳动争议调解委员会调解----由第三者居中调解，促使企业和职工互谅互让，从而解决纠纷的活动。

（3） 仲裁--劳动争议仲裁委员会依法受理并经仲裁庭合议裁决的活动。劳动争议必经程序。或称劳动争议前置程序

（4） 诉讼--人民法院依据劳动法规审理劳动争议案件的活动。目前是一裁二审制。

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