主办单位：合创辉煌管理技术服务有限公司
　开学时间：2005年7月30-31日
　开课地点：广州市总统大酒店
　参会费用：RMB2200/人/2天（此费用包括课程费、讲义费、证书费、午餐费及茶水费）
　授课语言：普通话
　授课对象：总经理、总工、技术或研发总监、研发或技术部门经理、主管及人力资源部门经理、主管等
　培训方式：顾问型/实务型培训方式---讲授、实务问题与分析、互动交流与情景练习、故事与游戏启发

　　"这个转变过程一开始我是抵触的。我不愿放弃这个手艺-比如你是一个舞剑的高手，结果要你把剑挂起来去做别的事。转到另外的领域，万一不能成，再回来，也是很冒险的。后来我就采取所谓的"甜柠檬心理"---不得不吃的时候，柠檬也是甜的。当我不得不接受管理职责的时候，我就只好乐意接受并品味其中的快乐。一品味发现其实也不错。就和你第一次喝咖啡，咖啡是苦的、第一次喝啤酒，也是苦的一样。其实你喝多了，就会品味到其中的香醇。" ----王志东,原新浪网首席执行官兼总裁 
(王志东的扬名是因为他写了Richwin和中文之星，他被看成中国第二代程序员的象征)
　　在这个课程中我们将帮助你在由技术人才迈向管理岗位的路途中，掌握最实用和有效的管理工具和方法，在目标下达、授权、激励、用人、绩效考核、职业发展、创新型团队建设等方面的技能和素养得到全面提升，使你你尽快“品味到其中的香醇”。 

培训目的：
　　通过学习，帮助学员掌握技术人员与技术管理人员的特点与素质要求，以及作为从技术人才走向管理的角色定位，提高过渡期技术管理者在目标下达、授权、激励、用人、绩效管理与考核、职业发展、创新型团队文化等各方面的管理提升，从而促进技术人才更快地成为优秀的管理者。

课程大纲

一、技术人才转型管理者的角色定位与角色转换 
1. 技术知识型人才的冰山素质模型
2. 技术人员与管理人员的不同特质
3. 新任技术型管理者的角色与核心工作、素质模型
4. 不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知
5. 技术人才走向管理者的六项角色转换

二、转型路线图一：从对事的管理到对人的管理 
1. 目标制定与下达（目标SMART化、目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）
　　案例研讨：部属认为下达的目标与任务不合理或不公平怎么办？
　　活动演练：上中下三层互动
2. 任务分配与授权（目标分解、有效分工、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进、授权、责任病毒定律、猴子管理）
　　案例研讨：部属犯了错误如何处理？
　　案例研讨：职位代理的处理方法案竟如何？
　　案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？ 
3. 辅导与培育下属（辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、创建学习型的组织）
　　例研讨：辅导部属的先后步骤？
4. 与技术下属的柔性沟通（情感移入式倾听、支持式沟通、缓冲式沟通）
　　案例研讨：先说先死的沟通
　　案例研讨：触龙说赵太后的沟通艺术

三、转型路线图二：从一对一到一对多的管理
1. 管理的白金法则
2. 考察不同类型的技术下属
3. 如何管理你团队性格特征不同的下属
　　练习：DISC性格测试与分析
4. 对不同的下属如何培育其成长
5. 如何融合你的团队的士气与凝聚力
　　案例研讨：士气是如何建立的？
　　视频研讨：如何揉合团队，塑造高绩效团队
　案例研讨：如何管理团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的下属？

四、转型路线图三：从规范化到弹性化的管理
1. 团队规则的建立：亚斯兰现象、破窗理论等
　　案例研讨：该不该打破规则？
　　案例研讨：何种情况下管理者要弹性执行？
2. 高效工作程序的建立
　　案例展示：从职责、职位说明书到SOP
3. 创新型文化的建立
4. 技术商人文化的确立

5. 团队潜规则的塑造
　　案例研讨：如何对待打小报告、越级上报等？
6. 案例展示：业界优秀的技术型团队文化案例

五、转型路线图四：从单一任务到复杂任务的管理 
1. 三类知识型员工考核法
2. 关键绩效指标考核法：模板、业界案例、练习
3. 平衡计分卡考核法：模板、业界案例
4. 个人业务承诺法：模板、业界案例、练习
5. 考核流程与360度考核法：业界案例比较分析
6. 个人绩效考核法与团队绩效考核法
7. 各层次技术人员考核要求及关键内容 
8. 技术部门考核指标
案例分析：研发、技术开发型团队、产品项目型团队、技术开发部门等
9. 技术人才的选拔与任用：业界案例与模板
10. 绩效面谈与评估
11. 业界标杆企业案例研讨

六、 转型路线图五: 从物质激励到非物质激励
1. 技术人员激励的成本与收益
2. 需要层次理论与双因素理论在技术人员激励中的应用
3. 技术人员如何实施工作丰富化管理
4. 鲜花管理（勋章、鼓励、期望、赞美、有效批评）
　　案例研讨：如何表扬部属？
　　案例研讨：如何批评部属？
5. 技术出生的管理者调查与激励对策
6. 与激励配套的激励薪酬制度
7. 技术人员提拔的金字塔模型
8. 技术人员的职业发展方向与相应辅导要领
9. 技术人员离职的征兆管理
10. 如何留住有价值的知识型员工
11. 如何保护智力资产（业界案例）
12. 团队敬业度分析研讨：Q12方法研讨分析

七、转型路线图六：研发与技术人员的创新管理系统
1、创造鼓励创新的氛围：业界优秀公司的八大创新管理文化
2、如何建立容忍失败的机制
3、如何减少企业中的官僚化与政治化
4、如何建立面向市场的创新型组织：矩阵制与强项目制的运作
5、如何运用PACE方法论与IPD流程方法论，以改善研发周期，提升研发管理水平
6、如何培养高端的创新人员：岗位轮换、交叉锻炼、创新思维培养、技术广度与技术深度的培养

讲师简介:杨发明
　　管理学硕士,浙江大学技术与创新管理专业博士、励源资深顾问。国家自然科学基金资助优秀青年学者，在国内外著名杂志上发表过四十余篇管理论文。具有多年高科技企业研发管理与人力资源管理经验，在华为公司工作五年多中，从事技术管理与组织人力工作，参与技术规划方法的培训与研究，与IBM顾问一起 在集成产品开发流程（IPD）项目进行IPD的推行与实施，积累了丰富的研发流程管理、项目管理、研发各职能块管理及变革管理的经验，并成功帮助建立华为规范的研发管理流程与研发管理平台。专精于管理与技术课程的实务培训。曾服务客户有：华为技术、康佳集团、联想、彩虹集团、 南太集团、风华高科、 TCL电脑、东方通信、今朝科技、许继集团、艾默生能源、金蝶软件、黎明网络、 华侨城集团、深圳农产品、美的集团、现代计算机、固高科技、江中制药、恒大集团等。
就受训经历和获得证书而言，Dr Yang已经拥有：
1、PTT国际职业培训师系统培训；
2、HAY人力资源系统培训；
3、IBM之IPD研发流程变革系统培训；
4、教练技术培训；
5、管理高尔夫培训；
6、FPA性格分析培训；
7、潜能激发与成功学系统培训；
8、领导艺术与中国式管理总裁培训；
9、专业销售技巧培训；
10、项目管理培训；
11、中国注册会计师系统培训

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