绩效管理概述
　　什么是绩效管理?
　　为什么实行绩效管理?
　　　·对于公司
　　　·对于基层员工
　　　·对于中层主管
绩效管理的第一阶段: 目标设定
　　目标的种类和权重
　　　·目标分成几大类
　　　·相互关系
　　　·用权重表示各类目标的重要性
　　　·通用的权重分配
　　　·百年老店的权重分配
　　　·平衡计分卡极其实施举例
　　小组练习:目标分解
　　目标分解四种技术
　　目标的格式
　　　·SMART原则
　　　·用例子显示SMART原则
　　　·关于衡量标准
　　　·通用KPI举例
　　　　　 § 营销 § 研发§ 职能
　　两人练习:目标的格式
　　目标设定的过程
　　　·事先沟通、员工草拟、目标对话、修改存档
　　目标设定与职位说明书的异同
　　目标设定常见问题
　　　·目标合理不合理?
　　　· 多少条目标合适?
　　　· 一家企业应该有几套目标设定表格?
　　　·目标变化了怎么办?

绩效管理的第二阶段:目标实施
　　就事论事－任务跟进
　　　·举例：个体任务跟进
　　　·举例：团体任务跟进
　　以人为本－员工管理
　　　·举例和案例分析：如何对员工进行激励
　　　·举例和角色扮演：如何让未达标的员工有
　　　　 所改进
　　　·讨论：如何管理
　　　　　 § “老油条” 员工
　　　　　 § “出工不出力” 员工
　　　　　 § “没有功劳有苦劳” 员工
　　　　　 § 功臣员工

绩效管理的第三阶段: 绩效考核
　　绩效考核的目的
　　绩效考核方法
　　　·MBO法
　　　·BARS法
　　　·BOS法
　　　·关键事件法
　　　·应用范例
　　绩效考核步骤
　　　·如何收集信息?
　　　·员工草拟
　　　·主管修改
　　　·考核面谈
　　　·修订存档
　　角色扮演: 掌握绩效考核面谈技巧
　　关于强制分布和末位淘汰
　　高级管理人员的绩效考核
　　　·传统的考核方法
　　　·360度考核方法
　　绩效考核常见问题
　　　·员工不同意绩效考核结果怎么办?
　　　·以项目为主的员工的考核怎么做?
　　　·“我有两个老板”怎么办?
　　　·主管换了怎么办?
　　　·手下员工太多怎么办?
　　　·如何避免绩效考核流于形式?

绩效管理的第四阶段: 奖惩管理
　　绩效考核与调薪和奖金的关系
　　　·绩效考核与调薪关系
　　　·如何看待学历, 资历和工龄?
　　　·奖金由什么来决定?
　　　·奖金和工资的比例是多少?
　　　·销售奖金的决定因素是什么?
　　绩效考核与职业生涯
　　　·员工晋升
　　　·员工调动
　　　·解雇
员工绩效达不到标准怎么办?
四种员工的处理方式


绩效管理总结
三套企业绩效管理表格演示
绩效管理成功的必要条件