房地产沟通管理大纲

   本培训倾向于房地产沟通管理的实战运用，立足于对房地产运作中经常遇到的沟通问题进行面对面的解惑，通过本次培训要达到如下目的：

   使学员了解或基本掌握房地产行业的沟通过程、沟通方式

基本掌握房地产行业有效的报告机制

强化有效沟通是控制项目进展的基本保证意识

挣值分析

房地产项目的变更控制

1、房地产项目沟通的重要意义

有效沟通在房地产项目中的必要性

有效沟通在房地产项目中的作用

案例分析：某某房地产项目（已交付使用）所涉及沟通问题

2、房地产项目干系人识别

案例分析：某某成功房地产项目（已交付使用）干系人识别

3、项目干系人沟通需求分析（案例分析）。

客户（销售）沟通需求分析

老板沟通需求分析

工程队伍沟通需求分析

成熟运作房地产公司内各部门沟通需求分析

监理方沟通需求分析等

4、房地产项目沟通的工具与技术

房地产项目记录、项目报告

信息查询体系

信息查询方法

5、房地产项目沟通的经验与技能

   案例分析：

**住宅小区项目沟通的经验与技能

6、项目之外（一般的）沟通技能

媒体选择

表达技巧

会议管理技术

7、项目沟通绩效报告

绩效报告输入：项目计划、工作结果

绩效报告工具和技术：偏差分析、趋势分析、挣值分析等

绩效报告输出：绩效报告、变更申请

8、房地产项目沟通计划的编制（决定房地产项目干系人的信息和沟通要求：谁关注什么信息？什么时间需要这些信息？如何将这些信息传递………）

沟通计划编制输入

沟通计划编制工具和技术